Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni d’uso stabiliscono le norme che regolano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web, nonché il rapporto tra il negozio e gli utenti che consultano il sito web o effettuano un acquisto.

Tali condizioni si applicano a qualsiasi persona che acceda, navighi o effettui un ordine tramite il sito web. L’utilizzo del sito web implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni, che costituiscono il quadro contrattuale applicabile a tutte le operazioni effettuate.

2. Account utente e responsabilità

Gli utenti possono creare un account per gestire i propri ordini e accedere a determinate funzionalità del sito web.

Ogni utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. Il negozio adotta misure adeguate per garantire il corretto funzionamento del sito web e la sicurezza dei dati, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, ma non sarà responsabile per eventuali conseguenze derivanti da informazioni errate fornite dagli utenti.

3. Prodotti, disponibilità e informazioni

Le caratteristiche, le descrizioni e le immagini dei prodotti sono presentate con la massima accuratezza possibile.

La disponibilità dei prodotti dipende dalle scorte esistenti. Il negozio si riserva il diritto di aggiornare o modificare informazioni, immagini o prezzi per esigenze operative, senza influire sugli ordini già confermati.

Tutte le informazioni pubblicate sul sito web sono fornite in buona fede.

4. Ordini e pagamenti

Ogni ordine effettuato sul sito web viene confermato tramite un messaggio inviato all’indirizzo email fornito dal cliente dopo la verifica del pagamento.

I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi sicuri disponibili sul sito web, conformemente alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) relativa ai servizi di pagamento.

L’elaborazione dell’ordine inizia solo dopo la conferma effettiva del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–8 giorni lavorativi.

Data limite di elaborazione:

Il tempo di consegna stimato è di 3–9 giorni lavorativi dalla spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine alle seguenti condizioni:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

A causa delle caratteristiche logistiche dei prodotti di arredamento, il nostro negozio non offre cambi diretti degli articoli.

I clienti possono richiedere la restituzione di un prodotto entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Affinché la restituzione sia accettata, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

Se tutte le condizioni sono soddisfatte, il rimborso sarà elaborato entro 2–6 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Il tempo necessario affinché l’importo venga accreditato dipende dall’istituto di pagamento del cliente.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati

Il negozio attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.

Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo n. 196/2003, nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e sicurezza.

9. Legislazione applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni d’uso sono regolate dalla normativa italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) e dal Codice Civile italiano.

In caso di controversia, le parti tenteranno di risolvere la questione in via amichevole. In assenza di accordo, la controversia potrà essere sottoposta alle autorità giudiziarie competenti in Italia.

10. Contatto e informazioni aggiuntive

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni o all’utilizzo del sito web, gli utenti possono contattare il servizio clienti:

Indirizzo: 3-25-501 NISHI-TOKAICHI-MACHI, NAKA-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 730-0806, JAPAN
Email: quotes@latavadwell.com
Telefono: +81 (802) 470 38 74
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 15:30
Zona di consegna: Italia

 

 

 

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